Dilsoziya mişterî û çawa bi dest bixin, ev çi ye?

Her dixwaze serfkarên bi berhemên xwe, da ji bo ku bi qasî ku dema gengaz ji time bimînin, û berga kirînên xwe yên bi roj zêdetir bû. Wek qaîde, ew pir dijwar e ku xwe bigihîne - tu ji bo şer ji bo ku ji hemû heyî di bazara mal û markeyên bikiran ne bi tênê xwe hilbijêrin ne, di heman demê de ji bo gelek salan dilsoz ji wê re ma. Di vê nivîsê de em dê çi dilsozîya mişterî û çawa ji bo şer ji bo ku ev şîrove bike.

Di wateya fireh, dilsoziya - ev e teqez helwêsteke wan a erênî û dostane bi yekî an tiştekî. Pirî caran di dema ku di çarçoveya vê teahudê ji nifûsa vê an wê dewletê, bi kar partiyeke siyasî, rejîma, û hwd. Ji bo têgeha "dilsoziya mişterî" pênase wê hinekî cuda. Gelek akademîsyen modern, bazirgan, qebûl dike ku di dema behsa pabendbûna baş avabûye ji bo mişteriyên vê berhemê heman an brand, ava bikin û rêve sal bi sal. Bi vî awayî, dilsoziya mişterî - e, tenê bêhnek ne tercîh, ev e redkirina hemû alternatîvên License de, û, pirî caran, berxwedana ji bo guhertina buhayên.

Xwendevanên ji bo baştir fêm çi dilsoziya, mînakekê bidim. Kî ji bikarhêner dikarin ji çend markên soaps License de li bazara hilbijêre. Di rastiyê de, hemû cureyên License de ji van berheman pêkanîna heman karan - nehêlana çerm ji dirt bike, û ew jî bi ser quality heman hilgirtin.

Lê bipirsin tu ji hevalên xwe, ma ew buy her sabûn dem ji brand din? Wisa dîyar e, ew ji bo gelek salan di heman Safeguard'om, Duru an Camay kêfa, û heta eger ew wedges price bi bîhneke nas rabe, ew hê jî dê ne tercîha ji bo cureyên cuda bide.

Din a berbiçav - di heman tên firotin li bazara. Eger tu bawer di kalîteya ji mal tê pêşkêşkirin ji wan re (bi taybetî jî gava ku ji şîr û xwarinên di nerizîbûnê de tê) in, hûn ne li dij next here - berevajî, hûn ê bidin zêde jî ji bo wî ji we re bi ya herî baş perçe bihêle. Lê belê ew dê tu bersîva eynî - carna diyariyên wek petrolê an jî fêkî free cubes bi baxçeyê xwe yê taybet, ku wî çirandin û rahiştiye "tenê ji bo te" dawî bikin.

An nimûne yên tên firotin li bazara a mesele primitive ji teknîkên marketing wek bernameya dilsoziya e - komek ji dîzaynkirin, da ku serfkarên bi brand û dubare kirîna wan kirin di pêşerojê de bi şertê ku dilsoz bimîne e. Wiha bernameyên dibe ku Tenzîlat bîra sîstema piştî kirîna ser a diyarkirî, û herweha belavkirina diyarî û xelatên cuda. Heger tu bibînî ku posteyê te xuya belavokên bi offers kirarîyên ji manufacturers ji tomar kirîn destê we, hûn dizanin - ku wan fêm kir, ku wisa dilsozî û fêm kir ku mişterîyên heyî bihêlin, gelek hêsantir û bêhtir bi kêr ji ku bala xwe yek nû. Ev prensîb, dikarin bi "qaîdeyên zêrîn" marketing bi jîder, ji ber ku ev liv û kar dike di hemû waran de li ser muhalefeta.

Ev rastiyeke ku, wisa dilsoziya û çawa bi pêş, her tim bi nivîsandina, zanyar ji seranserê cîhanê, li ser mijara parastina namzetê û dissertations doktorayê di derbarê aboriyê de. Ev bû li dû ew marketing modern bi awayekî ku ew niha anî - dikarim berhem an xizmeta, qezencê ne, û lênêrîna mişterî, ku ji bo ku di ser her tiştî din bi nirx bê firotin ne, bila xerîdaran û dibîne ku ew marketing din e û hew da xuyakirin û ji bo bidestxistina qezencê din.