Her tiştê xwe bifiroşe Sale

Demên dawî de, ji bo tevlî me bibin bangên caran pirs ji çawa ji bo bidestxistina certification ISO. Meyla pir baş e, - niha dema ku karekî bi kalîte û bi gavavêtina nav serlêdana girseyî ev e! Lê belê, piştî destpêka banga, mişterî nepend de ji bo ravekirina ku sertîfîkayê ne dikarin piştî dayina ku bê kirîn, di nava sê rojan de, û bi hêjayî bi amadekarîya û pêdiviyên vê prosa sepandin û bi dest. Û rehmê ku vector meyleke baş bi hejmara diwanzdeh wî dikeve li ser hejmara nîv pênc e. Çima ew e ku derewên pişt naîfiya xwe, "Ez dixwazim ji bo kirîna belgeya" ya pirsa, û yê ku di rojen dara bedew, di baweriyê de baş, management-high quality. Hewl bide ku fêm bikin.

Ji bo analîzên li ser rewşa wê Amûrên management-high quality dikişandim. Em di vê çalakiyê de wekî pêvajoyeke (û di rastiyê de ye). Login - daxwaza yên ku mijara berhemanînê, ku berhemeke hin (mal û xizmetan), ji bo îsbatkirina bo xerîdaran, ji kalîteya wê bi pêşkêşkirina belgeyeke. Output - xerîdaran, ku belgeya bawerî û bedesthênanî berhemên bi r'azîbűn mezin. Di vê pêvajoyê de, ne du mezin sub-pêvajoya, a şîrketa û li wê derê bedena sepandin. venexwendine Actions welat daxwazên ISO 17021 "nirxandina Rûken parvekirin. Pêwîstiyên ji bo cenazeyên bo çavdêrîkirin û bo sepandin û pergalên management. " Ev e û ji aliyê gelek beşdarên di vê pêvajoyê de ji bo lêkolîna ev pêşniyar dikin da ku ji bo ceribandinê bi tije şîrê taze, pickles - bi mişterî me hûn dikarin pirsgirêkên heye, tu dizanî çi wateyê ez.

Analîz hemû gavên pêvajoyê. Step One.

1. Bê guman, di encam e an r'azîbűn razber û berhemên berçav ne - sertîfîkaya gor standartên ISO ji bo qalîteya management (management, ewlekarîyê, parastina jîngehê, ewlehiya karî, û hwd.). Hebûna wisa belge dide manufacturers ji qezencên bicihkirina vê berhemê, wekî: bawerîyê, avantajeke dema ku beşdarî li vê îhaleyê de û Pêdekirina reqabetê de, weke ku di şîrketên taybet û di sîstema kirîna Dewletê (bi şert kêmkirina buhayê). Ji bo bidestxistina vî rengî hilberîneran de belge bedena nirxandina gor dibe. Û di gava ku nayê vê gava duyemîn.
2. Cenazeyên gor daxwazên standardên ISO (an wekî ku qebûl "bedenên certification"), hemû mecbûr in ji sektora taybet de, heta bi navên ku nêzî dewletê ne. avaniya Memur gelekî homojen e, ji ber ku karmendên key in name serbilind - di xwîndin. Pirî caran ew pisporên ku ji şêwirmendiyê dikin bên, û ji pratîkê de hînkirinê de, an jî di pratîkê de li ser e "Sovyet ên bazirganiyê." Mixabin, hin ji van "bîr" bi temamî ji rawêjkariyê, ku binpê daxwazên ISO 17021 standard (lê bi muwekîlê e di ferqa vê de ne). Ew hevdîtina mişterîyan pir baş, çawa bixwaze "û nasand heye, tu sîstema karekî bi kalîte", di bersiva ji bo wergirtina çavên gelek dora û di cih de ji bo bi muwekilê me di şîrketa şandin. Ev gava hejmara sê ji bo wî ye.
3. şîrketên Axaftin, wekî akterên şîrketên şexsî. Personelên ji wan jî pir bi cur - ji xwendekarên nû borî de, akademîsyen, parêzger teknîkî, sûbayên berê, ji bo teqawîdan. meyleke definite similar to hînkirina û şêwiriya (baş, li ser çawa bijîşkan, piştî hemû, a pathologist û damaran û herdu kar bi scalpel) hene. Ez dixwazim agahdar hemû bikarhêneran potansiyel ên di xizmetê de, her tim bipirsin destpêkirinê: "! Serkeftina dikare tenê pêşniyar rêveberiya gerînendeyê serkeftî". Client here, silav bi germî zêdetir, bi kêrî fiyetên xizmeta şêwirîna bi tenê ji aliyê hêza xeyalî ya ku partiyên bi sînor. The muwekîlê tiştekê fêm nake çima ew ji bo şîret ji peran bidin, ji ber ku berî ku, heftê salî, ew bi temamî azad bû, ango, tiştek. A Şêwirmendê ne dikarin bi muwekîlê ku şêwirmendiyê dikin management (yanî, kontrol), ev şîret ne, di heman demê de rêberê çalakiyê de ji bo avakirina berhemên bi kalîte ji bo civaka me re vebêjin.

Em hemû ji bo destpêka pêvajoyê hat. Û eger bi muwekîlê bi rastî jî li ser pêşxistina xebatên xwe de ji bo berjewendîya civakê de, endîşedar e, û ji niha ve destnedanê ji "rastiya Sovyetê" kirîbû, û dixwaze ku mezin dibin, ne bi tenê ji ber veberhênanên aborî yên dewletê, lê bi taybetî ji ber ku îstîxbaratê, têrî xwe, ew dê van sê gavan bide.

Û çi eger tu destnedanê heye. Hingê "plana B". Make de, lez ji bo bidestxistina sertîfîkayê kesî. Ji şêwirîna ji bo muzakereyan û bidestxistina herî kêm set belgeyên, bi beden li ser îspatkirina bi hemahengî li ser "gor" dipejirînî, û li vê derê (lê ne bi tenê sîstema rêveberiya quality!) - belgeya ku hêja di çarçoveya li ser dîwar, û di belgeyên tender jî. Û ev rewş her ku diçe zêdetir tîpîk yên du salên borî de. hevalên min dibêjin ku tecrubeya - ew di bazara e, bi muwekîlê mafê xelkê heye ku di navbeyna orjînal û formalism, di navbera lzhekonsultantom û pîşeyî, di navbera audit certification û fîncanek çay di navbera dayina adil ji bo xizmetên û gendelî heye. Û li vir em bi temamî li ser xerîdaran ji bîr, û ev karakterê bingehîn e! A biçûk, rust imperceptible tiştên pira pola mezin di navbera berhemkar û xerîdaran, û ew amade ye ku herftî li beranber e.

Çi bikim? Ev pir hêsan e - ew pêwîst e ku li sedema bûyerê de, li şûna şer, leheng û bi lêpirsînê. Em ji serî dest pê, bi şêwirmendiyê dikin. Erê, amateurs di vî warî de bes e, carna "cool" Şêwirmendê bi Regalia multiple navnetewî, ev ne, di pratîkê de, rave bo bi muwekîlê çi li pêvajoyê ji prosedûra cuda ye, ji bo vê tiştekî nabêjim, di derbarê pêvajoyê wek bingehek ji bo karekî bi kalîte - yê ku di wê de di pratîkê de disassembled - bilind destên te? Em li ber çavan ji ber ku muwekîlê wek rûpelek nenivîsandî ya rojnameyê, bi misogerî dizane tiştek li ser standardên ISO, û daxê dema ew peyv xwendê û nivîsandinê ne. Lê e qereqoleke sînor, bi wan hene ji aliyê dewletê ve, ji bo ku di rêveberiya bystroopisatelnym muwekîlê wê serbest ne li wê derê - bedena sepandin. Çawa dixebite? Hemû certificates bi ji bo sê salan weşand. Client, serkeftin ji bo sepandin re derbas bûn, misoger ji bo dayina ji bo audit kontrola salane, ji bo ku wenda ne, ku wî, di sertîfîkaya. Û bi vî awayî jiyana xwe ji rêxistinê bi muwekîlê de - pere - û hê jî dest ji dirêjkirina ji bo sê salên din jî. business tim bi kêr ji bo bedena sepandin. Bê guman, û em ewlehiya divê bêjim ku Kazakistan heye hesabdarîyê bi kalîte têr û bedenên pîşeyî yên nirxandina digunce, ku em dikarin bibin serbilind. Lê belê, weke klasîk "business - bazirganiyê", da ku di çarçoveya vê hatina "ostap", bi teknolojî, lez hin. van şîrketên ku derê ne û çima ji hêlekê ve bi coşeke mezin, di vê gotarê de ne dê cover, accredits Komîteya xwe ji bo rêziknameya Teknîkî û keşnasî û ji aliyê Wezareta Pîşesazî û Bazirganiya, ku ew gotarek li ser vê mijarê nivîsî, eger tu dikare, bê guman. Bi vî awayî, ku daxwaza ku diafirîne tedarîka e? Bê guman ev tercîh di îhaleyê de, û ya tedarikê giştî zêdetir. şîrketê taybet ên bi lez "dibînin, bi saya" îfade belgeya û a serê piştî ku wan di lîsteyê de "reş" hate definkirin. Lê Pêdekirina giştî, "naively" bawerî bi vendor vê rojnameyê û amade ne ku hevkariyê bi wî re ye. Baş e, ku tê diyarkirin root xerab - tercîhekê dike, bi belgeya! Di biryarê de - divê ku ew bibin û betal! Çi ye next - Bila rewşa simulate - sepandin û ji pêngava e ne, hingê çi encama vê ye? Bê guman, ji bo dest bi, em encamên erênî bistînin.

1. Kesên ku şîrketên ku giyanî ne, têra xwe tê gihçtî bo wergirtina xizmeta şêwirmendiyê profesyonel, ji bo sepandin diyalogê şareza û vekirî bi xerîdaran - dê Ebbas by-KTyê de rabe.
2. Dev ji vê devera ku din, belkî similar, non-profesyonel û xebatkarê demî, her weha, ji schemer mezin, bertîl û navê geş "Quality".

Lê belê bê encam neyînî ne.

1. Wê ji karê çend hezar "karker" di vî warî de bimînin;
2. Em di rastiyê de hin xebatkarên profesyonel û ji bo pêşxistina vê çalakîyê wek herî pêşketî û di heman demê de pratîk ji bo xerîdaran winda bike;
3. Jî wenda dibe, di dilxweşkirin motîvasyona bingehîn ji bo bi destxistina birêvebirina di asta cîhanê zanîn û pêşketina management, û bi vî awayî ji bo pêşveçûna aborî yên neteweyî.

Wek ku hûn dibînin, di vê qonaxê de, dema ku fikra neteweyî ya kalîteya jiyana bi rêya rêveberiya bin kontrola kalîteyê de hatiye yet born ne dîtin, dema ku tu pergalê ji bo bi destxistina global toolkit management zanîna di dezgehên hînkariyê yên li wê derê, pêwist e ji bo "ask" ku hikûmet ji bo bi awayekî ku pêşketina pêşketina me. The link lawaz di vê pêvajoyê de, ev bedena certification. Ew bê guman pêwîst in, di heman demê de, di encamê de, hewl dide ku li şûna xerîdaran biryardan ji bo wî. Em divê Zelalî û vekirîbûn, eger prose e ji bo user dawî de, û ev madeye gel e, ango em bi te re ne, û bawerîanîna bi agahdarî, her weha divê raya giştî de be. Di serdema tora civakî, e-dewletê, weşanên bi taybetî, û rêxistinên civakî û ji bo vê yekê ye, ne zehmet, hûn divê bi tenê bi daxwaza bikiran û di çarçoveya hiqûqî de. Berê yên mekanîzmaya dewletê-kontrol, ku tîne tu qîmeta added for mişterî jî tune ye. Amêrên kontrola civakî bi kalîte gelek. Bifikirin ku hûn ji store bê, doşeka xwe li malê ye, û ew zeliqandî a sticker - "management nade daxwazên, hevdîtin ne" - dê çi be berteka xwe. Û çi dê bibe berteka manufacturer sibe ji vê berhemê. Çi bikeve gor laşê min, belga bo çêker weşand. Em ji mêj ve hîn bûne, çawa bijî, lê hîn ne ku çawa ji bo birêvebirina jiyana xwe. Werin, em hewl didin.