Reftara xelet. Etîk û Official Code Parêzeran

etîka pîşeyî û ragihandinê business li dorhêlên rexistinên in pêkhateyên girîng yên têkilîyên civakî, bandorê li çalakiyên aborî û aramiya şîrketa, û rola xwe bi zor ji mamos- e. etîka pîşeyî û xwendin ji hevpeyvîna ku di tîma, bi hevkarên xwe û mişteriyên bandorê li serkeftinê ji xebatên navxweyî û derveyî yên şîrketa nebihûrin image û şerefa xwe.

ragihandinê Business

Networking dimeşin û rêgez û qaîdeyên etiquette business, ji bo bidestxistina encaman bi kêrî. Xincî ku çeperên û fonksiyonên yên karker, ew divê karibe bi zelalî îfade be û dibêjin ramanên xwe bi xwe, bi analîz bike partner ramanên ji bo avakirina helwesta wê ya rexneyî ji bo fikir û pêşniyarên têkildar.

Wek ku ji mînakan yên ragihandinê business, pêdvî ye bo çavderîyê axavtineke û eyar pêvajoya xwe, bi kapasîteya listen to muxataban re, ku baweriya û ji bo ku bandorê erênî, ji bo afirandina atmosfereka xwestî ji amancên ji bo çalakiyên di hilberînê de û ji holê rakirina rewşa şer de, di dema parastina pîvanên etîk û profesyonel.

Etîk yên ragihandinê bi telefonê

Tipên e girîng di dema axavtineke telefonê de, bi taybetî di destpêkê de û di dawiyê. Bęjeyek ji error ji dengê, dereng, stress doza lalbûn an jî bi silikîn û ji muxataban re. Û ji bo ne-endam, ji tone naveroka source agahî xwar e ji ewlebûna bi tipên.

Berî ku hun dibêjin, bibe herî bi kurtî ava karekî, ku li notên pêwîst. Carekê ve girêdayî ye, divê hûn ji bo xwe nasandin, diyar name û bi navê xwe, û paşê diyar bike muxataban re, eger ew dem têr bûn.

Bê guman, ne giring ya dewletê hest, ji bo helwesta vediqetîne, da ku bi awayekî eşkere hestên xwe bi xwe îfade bike. Lê politeness fehş spas wek dirêj dikarin bêsebr û bêhna wan li muxataban re çewtiyan.

Di nedîtî, anku amadekirina baldar ên wergerandî yên ragihandinê business divê bûyeran de ku kêliyê de divê ji bo xwe bi bîr, piştî ku nebûna dirêj, herweha pêşkeşkirina xizmetê ji bo cureyên cuda yên mişterî nîşan didin, tercîhên ne naskirî ne.

Features tirafîkê de

helwesta Inappropriate de:

• têbînî Offensive gotarek ji bo hevalên xwe û mişteriyên;
• bi kar tînin ji xerabiyê Di hevpeyvînekê de;
• Seûlê, abuse ji desthilatî, şêlên mecbûrî de;
• lebatek bêhemd bi rêzgirtina ji bo hevalên xwe û mişterîyên.

Her wiha, karker binpêkirina buyî, yên rêxistina Koda cil, cilên cilên inappropriate.

code ên exlaqî

Yasaya etîketan û Official Parêzeran amadekirin, li ser bingeha destûrê de û li gor prensîbên ên exlaqî pîşeyî û qaîdeyên peyrewa navxwe ji bo ku ew mecbûr e ji bo lêkolîna gava mirov ji bo karekî hatiye dîzaynkirin. A set ji qaîdeyên di têkiliyên bi erkekî pispor in, lewma ji bo misogerkirina berevpêşbirina ya performansê ji erkên fermî, zêdekirina bawerîya yên kolektîf di xizmeta.

Yasaya etîketan û formên Parêzeran Official têkiliyên di nava karkerên xwe. Bi saya ew bi destê warê mîna nakokiyên berjewendiyan di nava şîrketa, abuse hêza, nepenîtiya welat, yekitîya, rêzgirtina ji bo prensîpên pêşbirkê saxlem, û zêdetir tê birêvebirin. Her welatiyek Russian Federation mafê hêvî ji helwesta karmendên li gorî etîka xwe ya meslekî de heye.

tezkereyê

Agahiyên di formê a memo ji bo birêvebirîya bilind in, ji bo ku ev bîne bal xwe, û sepana ji tedbîrên minasib ye, lewma. Berevajî xizmeta protokolê ew e ku bi ro û qanûnî ve girê.

Her kesê ku li ser helwesta şaş ya li karker amade bû, maf heye ku ji bo wê yekê rapora ji wî re. Ji bilî memo, ew guncan e ji bo tamîrkirina rastiyan ji binpêkirinên weha bi rêz ji bo karkerên din û hevkarên me.

Di raporê de karmendên li ser helwesta rast nenivîsandiye, divê tomar jêr in:

• yek jî nîşan dide reftarên nebaş yên bersucan;
• bi navê partî birîndar;
• navên kesên ku niha di dema bûyerê de;
• şert û mercên din ên di qezayê de.

function Memo:

• nihêrî û xwezayê îdarî an pîşesazî;
• pêşniyarên bi armanca ber bi streamlining û başkirina hilberîna;
• management Message ji mohir bi biryara Pêdeçûnê;
• zelalkirina vê rewşê de ku di dema pevçûnên bi karmendên an jî serperştê yekser ketibe;
• raporên li ser pêkanîna xebata xwe ya;
• gilî li default kar sedest;
• di nav de heyeta neqanûnî ji berpirsyariyên;
• agahiyên li ser binpêkirinên dîsîplînê;
• agahiyên li ser dubareyên ne-standard, di encama ku ji zirara madî an sedema ziyanê fîzîkî bibin;
• xwezaya erênî ya ji bûyerên ku hewce bala management.

Mesulîyetê û ceza

Ji bo buyerên buyî, ne, ji bo çalakiya dîsîplînê di form of naşkînim, comments. Xera nabe, ji ber ku di çalakiyê de ne karekterên yek Gora ne.

Eger berê yên ku di vê salê de ji niha ve cihê çalakiyê dîsîplînê bi rêzgirtina ji bo vê karker hatin binçavkirin, paşê dubare gotinên dikarin xera bibe, tevî ku xeyda wî di kategoriya cuda yên binpêkirinên dikeve.

An lêpirsîna navxweyî ye, ne li ser kîjan têgînên ku li dijî partiya birîndar hatin bikaranîn de israr ne. Û heke doz ji bo dadgehan tên veguhastin, ku wisa hûragahiyan divê bên piştrast kirin, ji aliyê rastiyên bi piştgirîya rêyên şahidan.

Tatmînkirina îdiaya ji aliyê dadgehê

Ji bilî cezayê îdîakirin ku li gor Code Kedê ya sepanê gengaz yên di paragrafên ji gotara 152 ya ku bi fermana parastina şerefa business.

Di doza ku bi şert û mercên li jêr bên têrkirin:

• naskirina binpêkirina code ên exlaqî û tevgera fermî;
• agahî weşandin, çareserkirina pirsa namûsê;
• neyeksaniyê rastiya agahî.

Li dadgehê di vê rewşê de mecbûr e, ku delîl ji rastîyên abuse, û tawanbarê gumankirî - ji bo piştrast peywendiya xwe bi rastiyê.

etîka pîşeyî li makroperspektive

Ji bo etîka pîşeyî dikare bi jîder, sîstema concretized ji pîvanên exlaqî û prensîbên kire nav taybetiyên çalakiyên xwe yên pîşeyî hinek, ji bo ku ragihandinê nehênî.

Ji ber ku encamên reftarên ne exlaqî, tu destinations multiple diyar xwezayê azwer.

1. Bertîlan de. Ev type of action bisînorkirî azadiya hilbijartinê jî cudabûnek di şert û mercên-biryargirtinê de. Karkerê bi vî awayî dikarin berjewendîyên xwe bi demnavîn û zêdetir dibin. Rişwet hinekî nû ve çavkaniyên alîgirê options kêmtir hêviyê.
2. Mînaka. çalakiyên koçên pêşî li pêşvebirina peywendiyên di navbera tên firotin û mişterî taybetî, armanca teşwîkkirina kirîna hilber û karguzarîyên taybet e, ku çima di pêşbirka sîwana e. Di encama vê çalakiyê, e zêdebûna bihayê wê derê, nepejirandine di kalîteya berhemên heyî, dûrahiya ji sînordarkirina, kêmkirina daxwazên. The hilberîna çavkaniyên kêmtir dê bi pêşbirka bêsînor derbas stand.
3. agahî kêm. agahî berhemên berovajîkirina dibe sedema nerazîbûna mişterî, xeternak e ji demên radestkirî di piştre û cycles hilberîna. Di encam de ji agahiyên çewt - mezaxtina selametî ya çavkaniyên.
4. Dizîya. Dizîya ku bihayê xizmetên û berhemên herweha çêkirina ziyan ji ber zêdebûna bihayê payîn zêde dike. Di encama - bihayê bilind û belavkirin, bêtesîr a çavkaniyên, kêmbûna berhemên.

Derûnnasî û etîkê yên ragihandinê business - pêkhatên aloz ên zanistên bingehîn a li ser bingeha prensîbên ku piraniya. Û eger serkeftina kompaniya nayê on a şexsî yek girêdayî ne, serkeftina vê şîrketê ên bi bandor li ser mijarê de û di civakê de. Bi vî awayî, ji bo pêşxistina kesayetiya, têkiliyên di nava rêxistinê de, serkeftina şîrket û pêşveçûna civakî ya navbera wan, da etîka pîşeyî maye têkildar di hemû deman de.