Overbooking - Çi ye? Dîroka derhatin û pêşketina

Biçe ser cejna derveyî welat, em dikarin pereyan e her tim ne, wek ku em hez kirine. Lê belê, dibe ku serî li vê rewşê de di rojevê de, ku destûr nadin ew bibe. Ka çawa hereket bike di rewşên ku di balafirê betal e, hê jî fêhm bike. Lê eger overbooking wê derê bû? Ev çi gotin e, û çi wateya wê ye, ne hemû fêmkirin.

pênase

Peyva "overbooking" ji overbooking Kurdî Navdêr û wateya "perebronirovka firotî." xizmetên an mal sîstema sale, herweha wekî enstrumanekî ji management bi bandor ji hatina şîrketa overbooking ye. vê pergalê çi ye? wateya wê di rastiyê de ku, malfiroş an jî dabînkerê digre di bin berpirsiyariya xwe ya pêbendbûnên zêdetir li ser dabînkirina mal an xizmet ji wî nikaribû di rastiyê bigire ye. Ev rastiyeke ku îstatîstîkî ve jî dê pêk neyê hemû binbariyên, di heman demê de bi tenê piraniya wan. Ji bo nimûne, airlines bi hejmarên xwe li ser wê yekê ku hin rêwiyên ku kirîn bilêtên wê bi derwazeyên red bike.

Di dîrokê de ji derketina holê ya sîstema overbooking

Di destpêkê de, dest bi bikaranîna sîstema "overbooking" airlines ji Dewletên Yekbûyî yên Amerîkayê.

Wateya vê siyaseta marketing e ku rêwî bi destûr bidin ku dev ji axan bi bilêt û dest ji wan pereyan bê ceza, heta di rewşên dema ku ew dereng ji bo firîna xwe, an jî di cih de berî çûyîna bûn. Lê belê, hin airlines, sîstema dezavantaj bû ji ber ku balafirên vala, ji ber rêwî red kir.

Piştî ku weha tecrubeya bi êş ji bo li şûna vê pergalê hat overbooking. Hejmara bilêtên firotin derbas hejmara kursiyên di çalaiyê de. Ev li ser esasê ku bi hemû rêwî yavyatsya qeydkirinê de pêk hat.

Gelek caran ew e, rewşeke ku hemû rêwîyên ku bilêt kirîne hene, bi awayekî ku di wextê xwe de li maseya pêşiyê hat wê derê. Di bin van mercan de, nûnerên kompaniyên bi pêşkêşkirina ji bo rêwiyên ku dev jê berde bi dilxwazî ji firîna. Di vegera, ew pêşniyar dikin ku xizmetên cûrbecûr ên azad - razan di hotel, heta ku balafira di dorê de, herwisa, herweha bi fîşeke bo xwarinê. Ku bihayê van xizmetan ji airlines pir kêmtir e jidestdanan, ku ew dê di dema têkçûna rêwiyan di balafirê de ji kîsê bû. Wek qaîde, bi "dilxwazên" bes e.

Çi overbooking heye?

ne bi tenê çar cureyên overbooking hene:

• Plankirin - kontrol bi daxistinan ne, hemû jî rêwî, da bilêtên firotin mezintir kursiyên License de li ser balafirên e.
• Situational - çebû, di doza guhertina balafiran li ser kapasîteya biçûk ji ber sedemên teknîkî.
• In yek class xizmeta - hejmara bilêtên firotin ji bo yek class bilindtir e ji hejmara kursiyên di wê de, tevî ku occupancy ya balafirên dewam dike.
• Golden - rêwî hene, bo nimûne, beşek ji havînê an jî VIP, ku airline dikarin çûnê li hember rêwîyên din bazirganî red ne.

Actions di bûyerê de ji overbooking airline

Ku divê hun bizanibin, ku behsa marketing "overbooking" Siyaseta, ev tenê firotî yên bilêtên ne. Ew jî di nav de hin çalakiyên ku ji aliyê karmendên airline hatiye lidarxistin.

Eger pêvajoya qeydkirinê, ku ew eşkere dibe ku ev rewş pêk tê, xebata di nav de nûnerên şîrketên ku bi destpêkê de ji bo lêgerîn û xebatên rêwî amade bifirin li ser firîna din. Ev lêgerîn û ew ji aliyê rêwî hevpeyvîn an by Belavok giştî li hola qeydkirinê, ku hatiye lidarxistin. Dildarên bi lez in, ji ber ku xelata ÿp'êce rind û dirust e.

Ev jî dikare rewşa ku rêwî mecbûr kirin ku bi zêdekirina sinifa business de aborî be. Lê di rewşên wiha de kêm in.

Overbooking li Rûsyayê

Di pratîkê de ji reselling bilêtên li wir ji bo demeke dirêj. Ew wek bingehê ji bo agahiyên îstatîstîkî berhev ser gelek salan ji rêwî no-show di balafirê de xizmet kiriye. Ku rêjeya ji firotî bi serê xwe ji bo her airline biryardar e. Ji bo nimûne, keştiyên Ewropayê yên wek Lufthansa, EasyJet, ew li ser% 5 e. The carrier Russian ev e çiqas bêtir. Overbooking "Aeroflot" - li dora 10-15%.

Ku rêjeya rêwîyan ku xwe ji bo siwarbûn pêşkêşî ne - pirseke navxweyî yên carrier hewayî. Lê kontrola siyaseta marketing ji - ev jêhatîbûna qanûndanîn e.

Li Ewropa û bakurê Amerîkayê in qanûnên ku maf û erkên her du rêwî û airlines hene. Overbooking geştên xwe yên li Rûsyayê ji bo demeke dirêj ku di çarçoveya yasayî de tune ne. Fermî de, ew hatiye qedexekirin ne, di heman demê de li pişt perdeyan, ku rîskên hin afirandin bikaranîn. Airline gef çênabin, di dema ku rêwî bi tenê hêvî bo set musaîd ên mercên ma.

Di Hezîrana vê salê de, Wezareta Veguhestinê ya ji bo pêşxistina pesindkirina qanûna ko geştên overbooking hatiye temamkirin. Di Şerîetê de, li gorî agahiyên pêşîn, dê nav hêza sala bê were.

Overbooking di demên qeyranê de

Ev di krîza herî bo carriers hewayî ya welêt de ye, bi taybetî jî ev "Aeroflot", bi bîr xist ku overbooking bi qanûnekê tên tertîb ne. ev eleqeya zêdebûna çi rave dike?

Di airlines, bi taybetî jî yên herêmî, niha tune ye û bawerîya bi pêşerojê heye. Kêm trafîkê rêwiyan - encama krîza aborî.

Overbooking - ev yek ji riyên herî efektîv e û lêçûna-bi bandor ji bo zêdekirina occupancy ji balafirên, başkirina rewşa aborî ya carrier e. Eger ev fikir e, wê dahatê zêde dikin.

Sedem li dijî overbooking

Muxalîfan, ji qedexeya li ser overbooking ji saziyên ku di parastina mafên rêwî ne. Ew bêje ku ev siyaseta xwe ya bandoreke neyînî li firotî image, firokevanî û zêdetir overloading xebatkarên.

Dijberên overbooking jî tekez dikim, ku keştiyên asmanî biwerimîne îstatîstîkên rêwî no-show.

Piranya geştên Russian navxweyî bi her rojê de hatiye lidarxistin, û heta hin hefteyê carekê. Ji ber vê yekê, di tirimbêlê de li benda balafirên din dikarin çend rojan derbas bikin, û eger ew zêdetir ji docking in, ev îhtîmal e ku ew ji wan re bêriya wê.

tecrûbeya derve

Ma çawa dibe ku li derveyî welêt dixebite overbooking? ev sîstema ji bo airlines biyanî çi ye? Qeydê, gava ku tê rêwî zêdetir ji kursiyê diyar kir ku li balafirê ji bo wan, xebatkarên airline, divê ew kesên ku naxwazin, difirin li ser firîna din in, bibînin. Ew pêşniyar dikin ku hejmara bonuses di form of firîna di sinifa business de, bilêtên discount, miles din li ser karta di flyer caran, vexwendinê ji odeya Pêdeçûnê, hotel di dema rawestanê.

Ger rêwî jî xwest ku dev ji rêwîtiya xwe de ne, ne di carrier peymana bi yek ji rêwiyên ku betal bike. Lê wî ji bihayê bilêta tam û berdêla vegeriya. Li gor îstatîstîkên, van rewşan de bi yek ji 10 000 rêwî biqewime.

How to dûr overbooking: tips blitz

Overbooking dikarin hem bi plan û bêplan e. Çawa dikare rewşeke bajon we dûr?

1. Werin ber bi firokexaneyê di dema xwe de - space di dawiya vê çalaiyê de ber bi dawiya qeydkirinê.
2. Xwazim qeyda bike (luggage wê li balafirgeha teslîmî li racks taybet).
3. Direction divê herî populer.
4. Dûr geştên xwe zû.

Çend rêwiyan de hewayî Russian bi têgeha nas "geştên xwe overbooking." Çi ye? Hingê firotî yên bilêtên ji bo firîna xwe mezintir kursiyên di kabîna balafiran de ye, ku di rastiyê de ne û dixwazin bifirin re dibêjin. Ev siyaseta marketing firîna cîbicîkirina ji carriers rojava deyn bû. Li derveyî welêt overbooking yasayîkirin, dema ku li Rûsyayê, li vê pêvajoyê de hîn bingeheke yasayî de tune ne. Heke ku hun mexdûreke ji yên weha re tesaduf in, ma ne bêhêvî ne û aram. Di rewşeke wisa de, tu pereyên wek airline şert û mercên rehet piraniya hêviyan de ne û ne tezmînatê baş di form of a trip to çîna yekemîn ya xizmetê.